よくある質問

フォアザアースについて

Q. なぜこんなに安いの？ ２級品じゃないの？

1. 弊社の販売する商品は、国内トップメーカーの商品です。
2. 大量のランプ販売によりスケールメリットを追求してお客様に還元しております。
3. ランプを各メーカーから直送することにより物流費用をカットしてお客様に還元しております。（１部商品は除く）
4. ご注文・お問い合わせをネット・メールに限定することにより業務効率を上げてお客様に還元しております。また、ランプの販売数量を当社で決定することにより業務効率を上げてお客様に還元しております。
5. 無駄な経費となるショッピングモールに登録しないことによりお客様に還元しております。

オンラインショッピングについて

Q. 商品が届かないんだけど・・・

商品の発送には万全を期しておりますが、万一商品が到着されない場合は、お手数ですが、電話でお問合わせをお願いいたします。

また、商品の配送状況は、出荷メールに記載しております、お荷物伝票番号で調べることが可能です。配送状況のご確認にお役立てください。

Q. 大量に注文したいのだけど・・・

在庫数以上のご注文は、お電話でのご相談となります。お電話でのご連絡をお願いいたします。

なお、少々お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

Q. 注文後、一切メールが来ないのですが・・・

ご注文後、ご注文内容のご確認のため、ご注文内容を記載した自動配信メールを送信しています。そのメールが届かなかった場合は、下記のような可能性が考えられます。

• ご注文時のメールアドレスの誤入力
• ドメイン (fortheearth.co.jp)拒否
• メールサーバーの受信容量オーバー
• メールソフト等の迷惑メール設定

まずは、お客様の設定や迷惑メールフォルダのご確認、入力内容のご確認をお願いいたします。

上記をご確認して頂いたうえで、メールが届いていない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。

また、自動配信メールの到着後も、当店からのご連絡メールが3営業日以内に届かない場合は、メールの不着事故が起きている可能性がございます。そのような場合も、お手数ですがご連絡をお願いいたします。

なお、ご注文時のメールアドレスにフリーメール (yahoo.co.jp など)をご利用のお客様はメールの不達事故が起こることが多いです。これは、フリーメールアドレスを提供しているサーバ側でメールを受信規制することがあり、一般の使用に関しては問題ないアドレスでも受信できない場合があります。これは、フリーメールのサーバー側の問題となります。ご了承ください。

Q. エラーで発注できないのですが・・・ or Webの発注に慣れていないのですが・・・

Web発注がアプリケーションエラー等で出来ない場合や、Webからの発注に慣れていない、または苦手という方は、下記FAX注文書またはTELでも請け賜ります。

FAX注文書のダウンロードについて (PDF ファイル)

クリックしていただきますと、FAX注文書が開きますので、プリントアウトしてご利用ください。

PDFファイルを見るには

PDF 形式のファイルはパソコンやOSの種類にかかわらずご利用・閲覧が可能で、かつ、美しい印刷が可能です。

PDF ファイルを参照するには、Adobe Reader、Preview または Safari (Mac の場合) が必要です。Adobe Reader (無料) は、アドビ社のWeb サイトにアクセスしてダウンロードしてください。

Windows PC でInternet Explorer または その他Webブラウザをご利用の場合

1. ダウンロードするPDF ファイルをクリックします。お使いのWebブラウザまたはAdobe ReaderでPDF ファイルが開きます。
2. 「ファイル」メニューで「名前を付けてページを保存」(Firefox の場合)、または「名前を付けて保存」(Internet Explorer の場合)を選択します。
3. PDF ファイルを保存する場所を選択します。

Mac

1. ダウンロードするPDF ファイルをクリックします。PDF ファイルがSafariで開きます。
2. 「ファイル」メニューで「名前を付けて保存」を選択します。
3. PDF ファイルを保存する場所を選択します。

ご注意

PDF ファイルが Web ブラウザでも Adobe Reader でも開かない場合は、アドビ社のWeb サイトから Adobe Reader をインストールする必要があります。

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